Artikel 1: Geltungsbereich und Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website localhost/clef aufgegeben werden.

Das Unternehmen A.C.S Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verkaufsbedingungen. A.C.S Wir empfehlen dem Verbraucher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und bei Bedarf jederzeit während der Vertragsabwicklung darauf zurückgreifen zu können.

Artikel 2: Zweck

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die Rechte und Pflichten der Parteien sowie die Bedingungen für jeden Kauf über den Online-Shop des Unternehmens festlegen. A.C.S,localhost/clef Unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist: Der Kauf einer Ware oder Dienstleistung über diese Website setzt die uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer voraus.

Artikel 3: Die Anordnung

Die Bestellung kann nur registriert werden, wenn der Kunde eindeutig identifiziert ist: entweder durch Einloggen in sein Konto mit seinen Zugangscodes oder durch Erstellen eines Kontos auf localhost/key, falls er noch nicht registriert ist.

Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der angebotenen Produkte. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung zustande. Nach der Bestätigung wird die Bestellung an unsere Logistikabteilung zur Bearbeitung weitergeleitet. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellverfolgung“ einsehen oder unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@localhost/key kontaktieren.

Artikel 4: Akzeptanz und Nachweis

Die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen (durch Ankreuzen des Kästchens) stellt eine unwiderrufliche und bedingungslose Annahme der Bestellung durch den Verbraucher dar.

Die computerisierten Datensätze, die in den Computersystemen des Unternehmens gespeichert sind A.C.S Unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen gelten sie als Beweis für zwischen den Parteien getätigte Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.

Artikel 5: Produktinformationen

A.C.S Die Website präsentiert die zum Verkauf stehenden Produkte und deren notwendige Eigenschaften gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. So können sich potenzielle Kunden vor ihrer Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der gewünschten Produkte informieren. Bitte beachten Sie, dass die Fotos nicht verbindlich sind.

Artikel 6: Preis

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten. Sie enthalten die französische Mehrwertsteuer in der am Tag der Bestellung gültigen Höhe.

A.C.S behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise anzuwenden.

Je nach Bestellmenge muss der Kunde die Versandkosten tragen:

Befehl

Bestellungen ab 210 €: versandkostenfrei

Artikel 7: Zahlungsmethoden

7.1 Bankkarte

Der Kunde kann seine Bestellung mit einer der folgenden Zahlungskarten bezahlen:

VISUM

MasterCard

• andere Kreditkarten

Die Zahlung wird auf dem Server unserer Partnerbank (Banque Populaire du Nord) abgewickelt. Die Kreditkartendaten des Kunden werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. A.C.S Wir haben keinerlei Zugriff auf diese Informationen und speichern sie auch nicht auf unseren Servern. Deshalb werden Sie gebeten, diese Informationen bei jeder neuen Transaktion auf unserer Website erneut anzugeben.

7.2 Überprüfung

Der Scheck muss von einer Bank mit Sitz in Frankreich oder Monaco ausgestellt und zahlbar an A.C.S Sofern möglich und um die Auftragsabwicklung zu erleichtern, empfehlen wir dem Kunden, die Bestellbestätigungs-E-Mail auszudrucken und dem Scheck beizufügen.

WICHTIG: Bei Zahlung per Scheck verlängert sich die Lieferzeit. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Eingang des Schecks.

7.3 Banküberweisung

Wenn Sie nicht mit Kreditkarte zahlen möchten, können Sie per Banküberweisung direkt auf unser Konto überweisen. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 5 Tagen beglichen werden, andernfalls wird Ihre Bestellung storniert. Bitte geben Sie bei Ihrer Zahlung immer Ihre Bestellnummer an. Wir versenden Ihre Ware umgehend nach Zahlungseingang.

7.4 PayPal

PayPal ist ein elektronischer Zahlungsdienst, mit dem Verbraucher Einkäufe bezahlen, Zahlungen empfangen oder Geld senden und empfangen können. Sie können den Dienst für einmalige Zahlungen nutzen oder ein PayPal-Konto eröffnen, um regelmäßige Zahlungen zu tätigen.

Weitere Informationen zu www.paypal.fr

7.5 Verwaltungsauftrag

Im Namen einer Gemeinde, eines Rathauses oder einer anderen Art von Verwaltungsorganisation können Sie Ihre Zahlungen per Verwaltungsanweisung leisten.

1. Erstellen Sie Ihr Konto in wenigen Minuten dank der Anmeldeformular.

2. Wählen Sie Ihre Produkte auf unserer Website aus und legen Sie sie in den Warenkorb.

3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und bestätigen Sie die Lieferadresse.

4. Wählen Sie die Zahlungsmethode „per Verwaltungsauftrag“ und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

5. Laden Sie das Formular für die Verwaltungsvollmacht auf der folgenden Seite herunter oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail.

7. Senden Sie uns dieses abgestempelte und unterschriebene Dokument zusammen mit Ihrer internen Bestellung. per E-Mail :

contact@localhost/key

8. Der Versand der Produkte erfolgt nach Eingang aller Dokumente.

Artikel 8: Betrugsbekämpfung

A.C.S prüft alle auf der Website bestätigten Bestellungen. Diese Prüfungen dienen dem Schutz A.C.S missbräuchliche Praktiken von Betrügern.

Im Rahmen dieser Verfahren, A.C.S Das Unternehmen kann vom Verbraucher Belege anfordern, um die Bestellung freizugeben. Diese Anfragen erfolgen per E-Mail und/oder Einschreiben mit Rückschein.

A.C.S ist der Empfänger der bestellbezogenen Daten. Stellt der Kunde die bestellbezogenen Daten nicht bereit, kann seine Transaktion nicht bearbeitet und analysiert werden. Im Falle einer Rückbuchung aufgrund betrügerischen Kartenmissbrauchs werden die zugehörigen Kundendaten in einer von uns geführten Datei zu Zahlungsvorfällen gespeichert. A.C.S. Eine unregelmäßige Erklärung oder Anomalie kann ebenfalls einer besonderen Bearbeitung unterliegen.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Verbraucher jederzeit das Recht, auf alle seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und ihrer Verarbeitung zu widersprechen. Dies kann schriftlich per Post unter Vorlage eines Identitätsnachweises erfolgen.

Artikel 9: Lieferzeiten

Die Lieferzeit für jedes Produkt wird auf der Website durch Anklicken des Buttons „Dieses Produkt ansehen“ angegeben.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt werden.

Für den Verbraucher sind drei Szenarien möglich:

• Das Produkt ist auf der Plattform als „auf Lager“ gelistet: Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Tage.

• Das Produkt ist als „bei den Lieferanten auf Lager“ gelistet: Die Lieferzeit beträgt 4 bis 15 Tage.

• Das Produkt ist als „derzeit auf Lager, Lieferung innerhalb von 30 Tagen“ gekennzeichnet: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt einen Monat. Kunden können sich für die genaue Lieferzeit an den Kundenservice wenden.

In den ersten beiden Fällen wird dem Verbraucher während des Bestellvorgangs der maximale Liefertermin mitgeteilt.

Die Lieferzeit für Dienstleistungen:

Bei Reparaturen an elektronischen Geräten beträgt die Bearbeitungszeit 48 bis 72 Stunden, Verzögerungen durch die Post nicht mitgerechnet.

Für Programmierdienstleistungen an Wegfahrsperrenboxen, BSI... beträgt die Bearbeitungszeit 72 Stunden, zuzüglich Postlaufzeiten.

Für den codierten Schlüsselkopierservice beträgt die Bearbeitungszeit 48 Stunden, Verzögerungen durch die Post nicht mitgerechnet.

Artikel 10: Lieferbedingungen

• Hauszustellung per Post, Lieferzeiten 2 bis 3 Werktage für das französische Festland, 3 bis 7 Tage für Europa.

• Die Versandkosten sind nicht in den angegebenen Preisen enthalten. Sie werden bei der Auswahl der Versandart oder im Abschnitt „Zahlung und Lieferung“ deutlich ausgewiesen. Der Versand erfolgt mit La Poste: als Sendungsverfolgungsbrief, Colissimo mit oder ohne Unterschrift, als Einschreiben mit R2- oder R3-Versicherung (nur für Lieferungen nach Frankreich und Korsika) sowie in POSTEXPORT-Umschlägen, Colissimo International (für die Europäische Union und die Schweiz).

• Hinweis nur für TomNeukaledonien, Französisch-Polynesien, Saint-Pierre-et-Miquelon... Alle Verbrauchsmaterialien werden per Priority Mail ohne Sendungsverfolgung und Versicherung versendet; falls Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.
• Die Versandkosten sind nicht in den angegebenen Preisen enthalten. Sie werden bei der Auswahl der Versandart oder im Abschnitt „Zahlung und Lieferung“ deutlich ausgewiesen. Der Versand erfolgt mit La Poste: als Sendungsverfolgungsbrief (Colissimo) nur für das französische Festland und Korsika sowie als POSTEXPORT-Umschlag (Colissimo International) für die Europäische Union und die Schweiz.
  
  

Bitte beachten Sie, dass Sendungen mit Sendungsverfolgung im Falle von Verlust oder Diebstahl des Pakets nicht versichert sind; Sendungen mit Empfangsbestätigung und Sendungen an Übergabestellen sind im Falle von Verlust oder Diebstahl versichert.

Artikel 11: Lieferprobleme aufgrund des Transportunternehmens

Der Kunde muss den Zustand des Pakets nach Erhalt im Beisein des Zustellers überprüfen. Sollte der Kunde feststellen, dass das Paket beschädigt oder geöffnet ist, wird ihm empfohlen, die Annahme zu verweigern. A.C.S Der Spediteur wird die Reklamation anschließend mit dem Transportunternehmen klären. Wenn das Spediteur die Reklamation anerkennt, muss er die Unregelmäßigkeit im Abschnitt „Reservierungen“ des Lieferscheins vermerken. Der Verbraucher muss diese Unregelmäßigkeit außerdem innerhalb von 72 Stunden nach dem Lieferdatum schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an das Spediteur melden und die Reklamation detailliert darlegen. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail oder Post senden.

Artikel 12: Lieferfehler

Nach Erhalt des Pakets muss der Kunde die Richtigkeit seiner Bestellung überprüfen. Jegliche Reklamationen bezüglich Lieferfehlern und/oder Mängeln der Produkte müssen am Liefertag oder spätestens am darauffolgenden Werktag per E-Mail an contact@localhost/clef an den Kundenservice gerichtet werden.

Eines der Produkte fehlt: Der Kunde muss seine Beschwerde per E-Mail an contact@localhost/key senden und sich an den Kundenservice wenden. Nach Rücksprache mit unserer Logistikabteilung, A.C.S wird das fehlende Produkt auf eigene Kosten an den Verbraucher zurücksenden.

Artikel 13: Nichtverfügbarkeit des bestellten Artikels

Im Falle der Nichterfüllung des Vertrags durch A.C.S aufgrund der Nichtverfügbarkeit des bestellten Artikels, A.C.S wird den Verbraucher informieren und ihm gegebenenfalls die gezahlten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Zahlungseingang, erstatten. Wenn dies möglich ist, A.C.S wird dem Verbraucher die Möglichkeit bieten, ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zum gleichen Preis zu erhalten.

Artikel 14-1: Produktgarantie

Alle Artikel werden verkauft von A.C.S Für die Produkte auf der Website localhost/clef gilt eine gesetzliche Gewährleistung der Konformität (L211-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) sowie eine Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches), die die Rückgabe mangelhafter gelieferter Artikel ermöglicht.

Alle auf localhost/clef verkauften elektronischen Bauteile können mit einer Rechnung für die professionelle Installation angefordert werden.

Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für jegliche Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich in seiner Verantwortung lagen oder unter seiner Aufsicht durchgeführt wurden.

Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes

Um dem Vertrag zu entsprechen, müssen die Waren folgende Eigenschaften aufweisen:

1. Geeignet für den Zweck, für den ähnliche Waren üblicherweise verwendet werden, und gegebenenfalls:

- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Käufer anhand eines Musters oder Modells vorgestellt hat ;

- die Eigenschaften darzustellen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann ;

2° Oder die zwischen den Parteien in gegenseitiger Vereinbarung festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer mitgeteilten und von diesem akzeptierten besonderen Zweck geeignet sein.

Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes

Ansprüche aufgrund der Vertragswidrigkeit verjähren nach Ablauf von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Der Verkäufer ist zur Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so weit mindern, dass der Käufer die Sache nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Ansprüche aufgrund latenter Mängel (versteckter Mängel) müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

Unsere Kundendienstnummer: 03-27-46-69-51

Artikel 14-2: Reparaturgarantie

Auf unsere Reparaturen geben wir 6 Monate Garantie.

Die Herstellergarantie deckt die Ersatzteile während der Reparatur ab. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie bei Gerätemodifikationen, Unfällen, Stößen, vorsätzlicher Beschädigung oder Schäden durch Wasser, Feuer, Feuchtigkeit oder Blitzschlag. Bei unsachgemäßer Verwendung besteht kein Garantieanspruch. Befindet sich das Gerät aufgrund einer Reparatur außer Betrieb, verlängert sich die verbleibende Garantiezeit um mindestens sieben Tage ab dem Datum der Serviceanfrage oder der Verfügbarkeit des Geräts, je nachdem, welches Datum später liegt. Service- und Reparaturzeiten hängen von der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile ab. Der Verkäufer verpflichtet sich daher, innerhalb von fünfzehn Tagen zu antworten (außer an Feiertagen oder im Falle höherer Gewalt), kann jedoch keine Reparaturzeiten garantieren. Die Bearbeitungszeit für Fernbedienungen beträgt 48 bis 72 Stunden. Nach Ablauf der vertraglichen Gewährleistungsfrist und solange der Verkäufer die für die Reparatur des betreffenden Geräts notwendigen Ersatzteile (neu oder gebraucht) beschaffen kann oder diese auf Lager hat, repariert er das Gerät auf Wunsch des Käufers gemäß den am Tag der Serviceanfrage in seinen Geschäftsräumen aushängenden Bedingungen und der Preisliste. Diese Bedingungen und die Preisliste werden dem Käufer auf einfache Anfrage am Tag der Serviceanfrage für das oben genannte Gerät übermittelt. Der Käufer trägt sämtliche Versand- und Versicherungskosten, sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand an den Verkäufer, falls er das Gerät zur Reparatur zurücksendet. Der Verkäufer wird keine Arbeiten im Haus des Käufers durchführen.

Artikel 14-2: Gewährleistung für Ersatzteile

Alle unsere Ersatzteile haben eine Garantie von 1 Jahr.

Im Falle eines Produktmangels während der Garantiezeit muss der Kunde die Produkte zur Inanspruchnahme der Garantieleistung zurücksenden.

Der Kunde trägt die Versandkosten des Produkts.

Folgende Punkte sind von der Garantie nicht abgedeckt:

- die Einsätze, Schlüsselrohling, der von einem Dritten, nicht von unserem Schneideservice, zugeschnitten wurde.

- Zündschlösser, bei denen ein zusätzlicher Schlüsselbart von einem Dritten, nicht von unserem Schneideservice, angefertigt wurde.

Artikel 15: Widerrufsrecht / Umtausch- oder Rückerstattungsverfahren

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Verbraucher ab Lieferung der Ware ein Widerrufsrecht von vierzehn vollen Tagen und kann die Ware umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten.

Für Lieferungen per Post/Paketpost:

Der Verbraucher muss informieren A.C.S Für eine Rücksendenummer senden Sie bitte eine E-Mail an contact@localhost/key. Das zurückgesendete Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden, unabhängig davon, ob diese geöffnet wurde oder nicht.

Die Produkte müssen zusammen mit dem (vom Kundendienst bereitgestellten) Rücksendeschein zurückgeschickt werden.

Die Kosten für den Rückversand trägt ausschließlich der Verbraucher.

Im Falle eines Tauschs, A.C.S verpflichtet sich, das angeforderte neue Produkt so schnell wie möglich zu liefern.

Im Falle einer Rückerstattung, A.C.S Wir erstatten dem Verbraucher alle gezahlten Beträge mit Ausnahme der Versandkosten so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

Aufmerksamkeit !!!

Artikel werden nicht zurückgegeben oder umgetauscht:

- Sender/Fernbedienungen, neu, gebraucht, als Ersatzteile verkauft

- Codierte Schlüssel (mit Transponder)

- Die Transponder (da bei einigen nicht überprüft werden kann, ob sie tatsächlich leer sind)

- Die zugeschnittenen Einsätze

Artikel 16: Anwendbares Recht und Gerichtsstand im Streitfall

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, da diese die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen nicht unterbrechen. Gelingt dies nicht, findet der Grundsatz der örtlichen Zuständigkeit Anwendung, um das für die Beilegung der vertragsbezogenen Streitigkeit zuständige Gericht zu bestimmen.

Gemäß Artikel 42 ff. der Zivilprozessordnung:

Sofern nichts anderes bestimmt ist, ist der Gerichtsstand der Ort, an dem der Beklagte seinen Wohnsitz hat.

Der Wohnsitz des Angeklagten ist vermutlich folgender:

- wenn es sich um eine natürliche Person handelt, der Ort, an dem diese Person ihren Wohnsitz hat, oder, falls dies nicht möglich ist, ihren gewöhnlichen Aufenthalt,

- falls es sich um eine juristische Person handelt, der Ort, an dem sie ihren Sitz hat.

In Vertragsangelegenheiten kann der Kläger nach seiner Wahl das Verfahren vor dem Gericht am Wohnsitz des Beklagten, dem Gericht am Ort der tatsächlichen Übergabe der Sache oder dem Ort der Leistungserbringung führen.

Artikel 17: Datenverarbeitung und Freiheiten

Die vom Verbraucher angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich. Der Verbraucher hat jederzeit das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen und zu löschen, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978.

Sie können sich per Post bewerben und müssen dabei einen Identitätsnachweis beifügen.